Villkor för retur och återbetalning av Quodrynnghorao produkter och tjänster
Senast uppdaterad:
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du som konsument rätt att ångra köp av produkter inom 14 dagar från det att du tog emot produkten. Denna rätt gäller för fysiska produkter från Quodrynnghorao som är avsedda för återförsäljningsoptimering.
För att utöva din ångerrätt måste produkten vara i originalförpackning och i samma skick som när du tog emot den. Produkten får inte ha använts eller skadats på något sätt som påverkar dess värde.
För att återlämna en produkt kontaktar du oss inom 14 dagar från det att du tog emot produkten. Du kan kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela returen.
Vi ger dig instruktioner för hur du ska packa och skicka tillbaka produkten. Produkten ska skickas tillbaka i originalförpackning med alla tillbehör och dokumentation.
Kostnaden för returfrakt täcks av kunden om inte annat anges. Om produkten är felaktig eller skickad i fel ordning täcker vi kostnaden för returfrakt.
När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att betala tillbaka köpesumman inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Ångerrätten gäller inte för tjänster som fullständigt utförts med ditt godkännande, anpassade produkter som är skräddarsydda för dina specifika behov, eller digitala produkter som levereras direkt via nätet.
För konsultationstjänster och andra tjänster för återförsäljningsoptimering gäller specifika villkor som anges i ditt kontrakt. I allmänhet kan tjänster som redan påbörjats inte återbetalas i sin helhet, men vi arbetar för att lösa eventuella problem till din belåtenhet.
Om du är missnöjd med en tjänst kontaktar du oss så diskuterar vi hur vi kan lösa situationen. Vårt mål är alltid att säkerställa att våra kunder är nöjda med våra tjänster.
Om du tar emot en felaktig eller skadad produkt ska du kontakta oss omedelbart. Vi skickar en ersättningsprodukt eller återbetalar köpesumman enligt ditt val.
Om produkten inte levereras enligt avtalad tid eller på annat sätt inte uppfyller avtalsvillkoren, kontaktar du oss så löser vi problemet utan extra kostnad för dig.
Alla produkter är täckta av vår standardgaranti. Om en produkt visar sig vara defekt inom garantitiden reparerar eller ersätter vi den utan extra kostnad.
För att initiera en retur eller diskutera återbetalning kontaktar du oss via e-post reply@quodrynnghorao.world eller telefon +46 8 414 478 00. Vi svarar på alla förfrågningar inom 24 timmar.
När du kontaktar oss för retur ger vi dig rätt returadress och instruktioner. Alla returer ska göras enligt våra instruktioner för att säkerställa en smidig process.
Denna returpolicy tillämpar svensk konsumentlagstiftning och ger dig de rättigheter som är föreskrivna enligt lag. Du har alltid rätt att vända dig till konsumentombudsmannen om du är missnöjd.
Vi kan uppdatera denna returpolicy från tid till annan. Viktiga ändringar kommer att meddelas via e-post eller meddelande på vår webbplats. Vi rekommenderar att du granskar policyn regelbundet.